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赛维健康干洗店加盟连锁:干洗好还是水洗好?

2015年08月25日     来源:地纬商机网    复制链接  字号:

池老板在四川成都运营着一家赛维健康洗衣生活馆,关于混了8年洗衣行业的她来讲,对于衣服上较难去除的污渍、皮包的护理等等都难不倒她,可当我们工作人员做反馈调查的时候,却得到了池老板在开店过程中的一些烦恼。

“顾客拿来衣服,不论什么衣服,都要干洗,根本不听取咱们的劝导。”池老板对记者说,“有些衣物是不适合洗涤的,和顾客说明,他们也不理解,觉得咱们是没能力洗或者是骗她,医院也不能包治百病不是吗?”工作中带来的这些烦恼让池老板皱紧了眉头。

在对池老板的采访中,池老板也传授了不少洗衣方面的知识给记者,“当初,在赛维干洗总部培训的时候,老师都教了不是每件衣物都能干洗,根据面料的不同选择不同的洗涤方式,羽绒服就不能干洗,只能水洗,纯棉的衣物假定在就餐时沾上油,洗涤前必然会掉色。”池老板举了许多例子,可再向顾客解释时,却不能得到很好的理解。

池老板对工作人员讲,几天前,她碰着了一位女顾客,她拿来了一件自称是2000元的高档女装,“我和你说,这件衣服可贵了,你必须给我干洗,假定洗坏了,你可要赔我!”池老板看过衣服后对女顾客说:“你这件衣服不能干洗,因为皮子掉色,会把衣服的其它面料染上色,你还是拿到别处看看吧!”这位女顾客听后很负气,气哼哼地把衣服拿走了。

可几日后,她再次找到池老板,说:“你还是给我洗吧,我到哪儿,干洗店都不给我洗,我豁进去,洗好洗坏算我的。”池老板只好收下这件难洗的衣服,并用合理的方式把这件衣服进行去渍、洗涤!

池老板还认为,在洗衣时碰着最大的麻烦事是,一些衣服的洗涤举措程序标注上经常出现谬误。“有一些衣服的‘洗涤说明’都标注得不精确,不少衣服标明水洗,但理论上不能水洗,咱们给顾客提倡导,他们还不信,非得让咱们按照‘洗标’上规定的洗涤方法操作,假定按照标注的举措程序洗涤,洗完后,衣服必然就会出现问题,为了避免纠纷,我就会拒绝洗涤,而顾客不睬解,认为咱们不专业,或是想赚取高额洗衣费用。”池老板关于顾客信任“洗涤说明”而不信任她多年的洗衣经验倍感头疼。

在这里赛维健康洗衣提醒广大加盟商:在面对顾客时,在技术为前提的基础上,一定要坚持自己的立场,将所有情况和顾客说明白,解释清楚,并且对顾客最终的确定做好书面标注,如果顾客坚持选择错误的洗涤方式,那加盟商一定要委婉拒绝此次洗涤。

同时,赛维健康洗衣也提醒广大消费者客户:我们去干洗店进行洗涤服务时,一定要问清楚店员自己拿来的衣服能够采用什么样的洗涤方式,要多听技术人员的建议,切忌盲目选择干洗,与干洗店达城合作时要记得签字确认,以免发生其他纠纷。

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以上资讯来源于: 干洗
标签: 干洗加盟 水洗店加盟
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